1.除了郵寄是否還有其它送件方式？
答：目前來說因為取消了門市的服務,所以一律採用ezship 店到店的郵寄,暫時無法提供其它的送件方式,若您覺得不放心,那建議可尋找有門市的公司為您服務。
2.為什麼取消門市呢？
答：因為現在的「資料救援」服務,已不單單是大公司行號所需求的,在典實資訊的服務過程中,我們發現,其實一般的使用者也是會遇到這樣的狀況,但是一般的使用者往往又沒有很高的預算,因此在過去的經驗中,我們常常在給予客戶更優惠的價格跟成本考量中苦惱,最終才會有此決定。當然也許有些消費者會覺得不放心或麻煩,那麼典實資訊真心建議您尋求有實體門市的公司為您服務。
3.郵寄的地址為何？
答：ezship的店到店郵寄服務,我們的地址就是我們的電話(0910-149-877),很方便吧,只要使用小郵差功能,輸入我們的手機,今天寄隔天(最慢後天)就可以收到囉！
4.為何要提供優先救援的檔案名稱？
答：因為每個物件的受損狀況不一,所以會依您提供的優先救援的檔案線索為優先,由其在物件受損嚴重的情況中,這就變成了一個相當重要的線索,當然其它能救援的檔案也會一併救出來給您,並不是說,您沒寫到就不幫您救援,請放心。另外,建議您能提供就盡量提供,名稱想不起來也可提供檔案的類型,您提供的線索越多,工程師才不用花時間慢慢確認,當然也就降低縮短了救援的難度跟時間,這也是會反應在報價上的,所以千萬不要怕麻煩,只要您提供大概的線索就能給彼此都方便。
5.救援的費用如何？
答：救援的費用是依您物件的受損狀況,不是依檔案類型,更不是檔案的數量,費用的部份我們不但平價而且透明,費用說明(可點選查看),另外因為不在提供門市服務,成本降低了相對我們的報價也就能給予更好的優惠。
