資料救援送修服務流程
郵寄送件(需附上受損硬碟、維修單、空白備份硬碟、請妥善包裝勿讓硬碟碰撞)
Step 1 電話預約 0910-149-877
電話預約：根據您提供的故障物件的狀況,我們提供相關咨詢,以免不了解的操作行為導致更進一步的損害。
Step 2 送修故障物件
請在網站上下載送修單_請按滑鼠右鍵另存新檔 (Flash memory/各類行動裝置送修單) (RAID送修單) (硬碟送修單) 、連同要救援的物件(請使用各類緩衝材料如汽泡紙,泡棉等妥善包裝)並附上郵資100元一起寄到本公司，收到後客服人員會和你聯繫，確認已收到您的資料(若物件經他人拆解則請附上檢測費用)，一律採用ezShip(便利配)服務,可至離您最近的任何一間便利超商(全家,OK,萊爾富)操作Life-ET(流程如下圖)
Step 3 免費檢測與報價
收到您寄過來的故障物件後,我們會開始進行檢測,評估受損的狀況,若有機會救援則進行報價,若物件無機會救援(例如碟片已嚴重磨損肉眼可辯識),則寄回給您(運費自行承擔)
Step 4 救援恢復
若報價同意後,工程師會開始針對你的案件進行救援;反之若報價您不同意,則會將您的故障物件寄回(運費自行承擔),不收任何檢測費。
Step 5 驗收通過並付費
當資料救援成功後，會和您聯繫並寄發檔案清單予以過目， 確認無誤後，勾選您要驗收的檔案(三十隻檔案為限)由本公司人員代為驗收，再於以電話或E-mail的方式回報驗收結果，若同意驗收結果後請您完成匯款程 序，匯款無誤後會盡速將您要的資料依你指定的備份方式進行備份，再盡速寄給您。
收到您寄過來的故障物件後,我們會開始進行檢測,評估受損的狀況,若有機會救援則進行報價,若物件無機會救援(例如碟片已嚴重磨損肉眼可辯識),則寄回給您(運費自行承擔)
Step 4 救援恢復
若報價同意後,工程師會開始針對你的案件進行救援;反之若報價您不同意,則會將您的故障物件寄回(運費自行承擔),不收任何檢測費。
Step 5 驗收通過並付費
當資料救援成功後，會和您聯繫並寄發檔案清單予以過目， 確認無誤後，勾選您要驗收的檔案(三十隻檔案為限)由本公司人員代為驗收，再於以電話或E-mail的方式回報驗收結果，若同意驗收結果後請您完成匯款程 序，匯款無誤後會盡速將您要的資料依你指定的備份方式進行備份，再盡速寄給您。
Step 6 資料保留7日,若確認無誤,資料消除
